Feedback professionell geben und annehmen
Wie sprechen Sie schwierige Themen an, ohne Ihr Gegenüber persönlich abzuwerten? Und wie gehen Sie mit Rückmeldungen um, die unangenehm sind oder die Sie anders einschätzen? In
diesem Seminar lernen Sie, Feedback klar, konkret und wertschätzend zu formulieren sowie Rückmeldungen reflektiert anzunehmen. Anhand praktischer Übungen erproben Sie
Gesprächsstrategien für den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, Teilnehmenden und weiteren Personen in Ihrem beruflichen Umfeld.
Weiterbildungsinhalte:
- Grundlagen hilfreichen Feedbacks: Beobachtungen, Interpretationen und Bewertungen unterscheiden
- Feedback vorbereiten: Anlass, Ziel, Zeitpunkt und einen passenden Gesprächsrahmen klären
- Die BWW-Methode anwenden: Beobachtung beschreiben, Wirkung erläutern und einen Wunsch formulieren
- Feedback annehmen: zuhören, nachfragen, Rückmeldungen prüfen und den eigenen Standpunkt sachlich vertreten
- Praktische Gesprächsübungen: mit Abwehr, Missverständnissen und unterschiedlichen Wahrnehmungen umgehen
Weiterbildungsverlauf:
- Beginn: Auf Anfrage
- Dauer: 5 Tage / 30 Unterrichtseinheiten
- Unterrichtszeiten: 8:00 Uhr bis 15:30 Uhr
- Unterrichtsform: Präsenzunterricht in der bbv Akademie oder Villa Aichele
- Kosten: 750€ pro Person
- Mind. Teilnehmerzahl: 6 Personen
Abschluss:
Zertifikat der bbv Akademie nach erfolgreicher Teilnahme und kursinterner Abschlussaufgabe.